سياسة الخصوصية
المقدمة
توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي سيتم جمعها، والغرض من معالجتها، وكيفية استخدامها، والمسوغ النظامي لجمعها ومعالجتها، والجهات التي سيتم الإفصاح لها عن هذه البيانات - إن وجدت -، والنطاق الجغرافي للمعالجة، وفترة الاحتفاظ بالبيانات وكيفية إتلافها، وحقوق صاحب البيانات الشخصية وكيفية ممارسته لحقوقه، وآلية التواصل مع الجهة. كما توضح التزام الجهات بإتاحة بيانات الأفراد لهم بطرق واضحة وسهلة الوصول عند جمعها، مثل ربطها على مواقع الويب أو التطبيقات الخاصة بها، وذلك وفقًا للضوابط المحددة في نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية الصادرة بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 1443/02/09هـ (ويشار إليه فيما بعد بـ"النظام").
شركة أسوار للتقنية العقارية والتقنية الإعلانية (ASWAR.ads)، وهي شركة مؤسسة في المملكة العربية السعودية (ويشار إليها فيما بعد بـ "الشركة")، وهي المالكة والمشغلة لمنصة ASWAR.ads (ويشار إليها فيما بعد بـ "المنصة"). تتركز أعمال الشركة في تطوير وتشغيل المنصات التقنية العقارية والإعلانية، وإدارة وتشغيل الأصول الإعلانية الحضرية، وربط المعلنين بملاك المواقع، وإدارة الحملات الإعلانية، وتقديم الحلول الرقمية المعتمدة على التقنيات الحديثة.
وحرصًا من الشركة على خصوصية بيانات المستخدمين، فإنها تلتزم بالحفاظ على سرية وخصوصية هذه البيانات، واستخدامها بما يحقق أفضل مستوى من الخدمة، وذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ويُعد استخدام المنصة أو الموقع الإلكتروني للشركة موافقة من المستخدم على سياسة الخصوصية هذه.
حقوق المستخدم
يمكنك ممارسة الحقوق التالية بموجب نظام حماية البيانات الشخصية:
نلتزم بتنفيذ طلباتك خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين (30) يومًا من تاريخ تقديم الطلب. وفي حال تطلب التنفيذ جهدًا إضافيًا غير متوقع، فإننا نحتفظ بالحق في تمديد هذه المدة لمدة أقصاها ثلاثون (30) يومًا إضافيًا.
- الحق في العلم: يحق لك معرفة طرق جمع بياناتك الشخصية، والمسوغ النظامي لجمعها ومعالجتها، وكيفية معالجتها وحفظها وإتلافها، ولمن سيتم الإفصاح عنها. يمكنك الاطلاع على كافة التفاصيل من خلال هذه السياسة أو التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية.
- الحق في الوصول: يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا عند تسجيل دخولك إلى حسابك في أي من خدماتنا، أو من خلال التواصل معنا، شريطة أن يكون الوصول مقتصرًا على بياناتك الشخصية فقط، دون المساس ببيانات الآخرين، ووفقًا للضوابط المحددة في النظام.
- الحق في طلب الحصول على البيانات الشخصية: يحق لك طلب نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة مقروءة وواضحة متى ما كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية، وذلك عبر التواصل معنا.
- الحق في طلب التصحيح: يحق لك طلب تصحيح أو تحديث بياناتك الشخصية من خلال أي من خدماتنا أو عبر وسائل التواصل الرسمية.
- الحق في طلب الإتلاف: يحق لك طلب إتلاف بياناتك الشخصية عندما لا تكون هناك حاجة مستقبلية لها، ما لم تكن هناك مسوغات نظامية تستوجب الاحتفاظ بها لمدة أطول.
- الحق في العدول عن الموافقة: يحق لك العدول عن موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت، ما لم تكن هناك مسوغات نظامية تتطلب خلاف ذلك.
الأساس النظامي لجمع البيانات الشخصية
تعتمد شركة أسوار على الأسس التالية لجمع ومعالجة بياناتك الشخصية:
- الموافقة: الحصول على موافقتك الصريحة لمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض المشار إليها في هذه السياسة.
- التعاقد: معالجة بياناتك لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية تجاهك.
- المصلحة المشروعة: معالجة بياناتك لتحقيق مصالحنا المشروعة، مثل تحسين الخدمات أو حماية أمن الشبكة.
- الالتزام القانوني: الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
البيانات الشخصية التي يتم جمعها واستخدامها
تشمل البيانات التي يتم جمعها ما يلي:
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهوية، العناوين، أرقام التواصل، وأرقام الحسابات البنكية.
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح، والموقع الجغرافي.
- البيانات المالية: بيانات الدفع والمشتريات.
- بيانات الاتصال: الرسائل والمحادثات المباشرة مع خدمة العملاء.
طريقة جمع البيانات الشخصية
يتم جمع البيانات من خلال:
- الخدمات التي نقدمها.
- التواصل المباشر مع منصتنا.
- استطلاعات الرأي.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بك.
الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
نحتفظ ببياناتك طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض المنصوص عليها، أو وفقًا لما يقتضيه النظام. عند انتهاء الغرض، نقوم بمحو البيانات من أنظمتنا، إلا إذا كانت هناك مسوغات نظامية تتطلب الاحتفاظ بها.
حماية بياناتك الشخصية والإفصاح
نتخذ جميع التدابير اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. لن يتم الإفصاح عن بياناتك لأطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية:
- بموافقتك.
- مع الشركات التابعة لنا.
- مع مقدمي الخدمات نيابة عنا.
- مع الجهات المالية والمصرفية.
- في حالات الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة.
نقل البيانات خارج المملكة
نظرًا لوجود عمليات لشركة أسوار خارج المملكة، قد يتم نقل بياناتك إلى أطراف خارجية لمعالجة البيانات وفقًا للأنظمة المعمول بها. نلتزم بضمان أن هذه الأطراف توفر مستوى حماية مماثل للبيانات الشخصية.
التغييرات في سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني، وقد يتم إعلامك بها عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى. استمرارك في استخدام خدماتنا يعني موافقتك على التعديلات.
اللغة المعتمدة
تم إعداد هذه السياسة باللغتين العربية والإنجليزية. في حالة وجود تعارض بين النسختين، فإن النسخة العربية هي المعتمدة.
بيانات التواصل
إذا كان لديك أي استفسارات أو شكاوى بخصوص هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر:
في حال عدم الرد خلال ثلاثين يومًا، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي عبر:
- البريد الإلكتروني: info@aswarads.com
- العنوان: المملكة العربية السعودية - الرياض - 4309 - طريق الملك عبدالله - 8778
- الموقع الإلكتروني: sdaia.gov.sa
- منصة حوكمة البيانات الوطنية: dgp.sdaia.gov.sa